Tone of Voice для сайта: как выбрать и почему это важно
Что это?
Tone of Voice (ToV) — это то, как вы говорите с аудиторией, а не что говорите. Сочетание:
— тона: дружеский, экспертный, вдохновляющий
— стиля: короткие предложения или развернутые описания
— самих слов (лексики): профессиональные термины или разговорные фразы
Например:
• Строгий ToV: «Наши решения оптимизируют бизнес-процессы»
• Дружелюбный ToV: «Поможем вашему бизнесу работать быстрее — без головной боли»
---
Тон голоса — ваш секретный инструмент. Как его настроить?
1. Отталкивайтесь от ЦА
— Молодежь оценит мемы и сленг: «Этот сайт — просто бомба!»
— B2B-клиентам важна четкость: «Снижаем операционные издержки на 30%»
2. Совпадайте с вашим брендом
— Lux-бренд: сдержанно, элегантно. «Изысканность в каждой детали»
— Стартап: энергично, с юмором. «Работаем быстрее, чем вы успеваете передумать»
3. Учитывайте цель сайта
— Продающий лендинг: динамично, с акцентами на выгоды. «Хотите результат уже завтра?»
— Блог эксперта: доверительно, с историями. «Я тоже через это прошел…»
4. Вспомните конкурентов
— Если все в нише пишут сухо, ваш живой ToV выделит вас
5. *для продвинутых* Тестируйте
— Запустите A/B-тест с разными формулировками. Посмотрите, на какую люди лучше реагируют — ту и оставляйте
---
Почему важно подобрать верный ToV?
✔️ Доверие
Один тон на сайте, в соцсетях и личных сообщениях делает бренд узнаваемым
✔️ Конверсия
Фраза «Купите наш курс» работает хуже, чем «Не упустите шанс научиться этому всего за 16К» (если ЦА — новички со скромным бюджетом)
✔️ Фильтрация аудитории
Резкий сарказм привлечет одних и оттолкнет других — но это хорошо, если вам нужны «ваши» клиенты
✔️ Экономия времени
Четкий ToV упрощает работу копирайтеров, дизайнеров и даже нейросетей
---
Примеры удачного ToV
Одна ниша, три бренда одежды (в описание зашиты кликабельные ссылки)
• Премиальный, изысканный, для ценителей
• Веселый, теплый, душевный
• Дерзкий, модный, молодежный
---
Как определить ToV для своего сайта?
1. Выпишите 3 слова, которые должны ассоциироваться с вами/вашим брендом (например: «экспертный», «заботливый», «неформальный»)
2. Допишите предложение: «Мой идеальный клиент после знакомства с сайтом думает, что я/мы ______» (например: «понимаем его проблемы»).
А вы каким языком общаетесь со своими клиентами? Если сомневаетесь, какой ToV вам подходит и/или вам нужна помощь с написанием текста для сайта в выбранном стиле, напишите мне в Телеграм — с удовольствием помогу :)
Что это?
Tone of Voice (ToV) — это то, как вы говорите с аудиторией, а не что говорите. Сочетание:
— тона: дружеский, экспертный, вдохновляющий
— стиля: короткие предложения или развернутые описания
— самих слов (лексики): профессиональные термины или разговорные фразы
Например:
• Строгий ToV: «Наши решения оптимизируют бизнес-процессы»
• Дружелюбный ToV: «Поможем вашему бизнесу работать быстрее — без головной боли»
---
Тон голоса — ваш секретный инструмент. Как его настроить?
1. Отталкивайтесь от ЦА
— Молодежь оценит мемы и сленг: «Этот сайт — просто бомба!»
— B2B-клиентам важна четкость: «Снижаем операционные издержки на 30%»
2. Совпадайте с вашим брендом
— Lux-бренд: сдержанно, элегантно. «Изысканность в каждой детали»
— Стартап: энергично, с юмором. «Работаем быстрее, чем вы успеваете передумать»
3. Учитывайте цель сайта
— Продающий лендинг: динамично, с акцентами на выгоды. «Хотите результат уже завтра?»
— Блог эксперта: доверительно, с историями. «Я тоже через это прошел…»
4. Вспомните конкурентов
— Если все в нише пишут сухо, ваш живой ToV выделит вас
5. *для продвинутых* Тестируйте
— Запустите A/B-тест с разными формулировками. Посмотрите, на какую люди лучше реагируют — ту и оставляйте
---
Почему важно подобрать верный ToV?
✔️ Доверие
Один тон на сайте, в соцсетях и личных сообщениях делает бренд узнаваемым
✔️ Конверсия
Фраза «Купите наш курс» работает хуже, чем «Не упустите шанс научиться этому всего за 16К» (если ЦА — новички со скромным бюджетом)
✔️ Фильтрация аудитории
Резкий сарказм привлечет одних и оттолкнет других — но это хорошо, если вам нужны «ваши» клиенты
✔️ Экономия времени
Четкий ToV упрощает работу копирайтеров, дизайнеров и даже нейросетей
---
Примеры удачного ToV
Одна ниша, три бренда одежды (в описание зашиты кликабельные ссылки)
• Премиальный, изысканный, для ценителей
• Веселый, теплый, душевный
• Дерзкий, модный, молодежный
---
Как определить ToV для своего сайта?
1. Выпишите 3 слова, которые должны ассоциироваться с вами/вашим брендом (например: «экспертный», «заботливый», «неформальный»)
2. Допишите предложение: «Мой идеальный клиент после знакомства с сайтом думает, что я/мы ______» (например: «понимаем его проблемы»).
А вы каким языком общаетесь со своими клиентами? Если сомневаетесь, какой ToV вам подходит и/или вам нужна помощь с написанием текста для сайта в выбранном стиле, напишите мне в Телеграм — с удовольствием помогу :)